بیدار چیست؟

1

🤖 دستیار هوش مصنوعی 24/7

مشکل: مشتریان شما در هر ساعتی از شبانه‌روز نیاز به پاسخ دارند اما شما نمی‌توانید 24 ساعته در دسترس باشید.

راه‌حل بیدار:

پاسخگویی خودکار و هوشمند به تمام پیام‌های مشتریان
استفاده از مدل‌های پیشرفته GPT-4 و GPT-4o-mini
درک صحیح نیاز مشتری و ارائه پاسخ مناسب
قابلیت شخصی‌سازی رفتار AI طبق سبک کسب‌وکار شما
یادگیری از مکالمات قبلی برای پاسخ بهتر

مثال واقعی:

مشتری (ساعت 2 بامداد):
"سلام، می‌خواهم برای فردا میز رزرو کنم"

🤖 بیدار:
"سلام! خوشحالیم که می‌خواهید از خدمات ما استفاده کنید. لطفاً تعداد نفرات و ساعت مورد نظر را اعلام کنید."

مشتری:
"4 نفر، ساعت 8 شب"

🤖 بیدار:
"عالی! نام و شماره تماس خود را لطفاً بفرمایید تا رزرو شما ثبت شود."

نتیجه: ✓ مشتری راضی ✓ فرصت فروش از دست نرفته ✓ شما در خواب بودید!

2

🧲 تولید لید خودکار از منابع متعدد

مشکل: پیدا کردن مشتریان جدید وقت‌گیر و هزینه‌بر است. باید ساعت‌ها در گوگل مپ، نشان، دیوار و سایت‌های دیگر جستجو کنید و شماره تماس‌ها را دستی جمع‌آوری کنید.

راه‌حل بیدار:

استخراج خودکار شماره تماس از منابع مختلف:
- گوگل مپ (Google Maps)
- نشان (Neshan Map)
- دیوار (Divar)
- و ده‌ها منبع دیگر
جستجوی هوشمند بر اساس شهر و کلمه کلیدی
پردازش در پس‌زمینه بدون نیاز به حضور شما
ذخیره‌سازی در جدول حرفه‌ای
خروجی Excel آماده برای استفاده
اعلان خودکار پس از تکمیل کار

مثال واقعی:

شما یک رستوران دارید و می‌خواهید مشتریان بالقوه در تهران پیدا کنید:

وارد پنل بیدار می‌شوید
شهر را انتخاب می‌کنید: "تهران"
کلمه کلیدی را وارد می‌کنید: "رستوران ایرانی"
تعداد را مشخص می‌کنید: "50 لید"
دکمه شروع را می‌زنید

✅ بیدار به صورت خودکار:
• تمام رستوران‌های ایرانی در تهران را در گوگل مپ، نشان و دیوار پیدا می‌کند
• شماره تماس‌ها را استخراج می‌کند
• اطلاعات را در جدول ذخیره می‌کند
• پس از اتمام، به شما خبر می‌دهد
• فایل Excel آماده را در اختیار شما قرار می‌دهد

نتیجه: ✓ 50 لید جدید در کمتر از یک ساعت ✓ بدون هیچ تلاش دستی ✓ آماده برای کمپین بازاریابی

3

🎯 شناسایی خودکار هدف مشتری (Intent Detection)

مشکل: مشتریان مختلف با اهداف مختلف پیام می‌دهند. بعضی می‌خواهند رزرو کنند، بعضی سفارش بدهند، بعضی سوال بپرسند. باید دستی هر پیام را بخوانید و پاسخ دهید.

راه‌حل بیدار:

تشخیص هوشمند هدف مشتری:
- رزرو (هتل، رستوران، نوبت ویزیت و...)
- سفارش (خرید محصول، خدمات و...)
- پشتیبانی (سوال، مشکل، درخواست کمک و...)
- استعلام قیمت
- ثبت نام در دوره
جمع‌آوری خودکار اطلاعات مورد نیاز
گفتگوی طبیعی و دوستانه (نه ربات‌وار)
ذخیره اطلاعات در فرمت ساختاریافته
انتقال خودکار به تیم شما برای پیگیری

سناریو 1: رزرو هتل

مشتری: "سلام، برای هفته آینده نیاز به هتل دارم"

🤖 بیدار: "سلام! خوشحالیم که می‌خواهید از خدمات ما استفاده کنید. چه تاریخی وارد می‌شوید؟"

مشتری: "پنج‌شنبه 15 بهمن"

🤖 بیدار: "چند شب اقامت خواهید داشت؟"

✅ تمام اطلاعات خودکار ثبت شد و به تیم شما ارسال شد

4

📢 کمپین‌های هوشمند بازاریابی

مشکل: ارسال پیام به مشتریان به صورت دستی وقت‌گیر است. نمی‌توانید به هزاران مشتری همزمان پیام بفرستید. نمی‌دانید چه کسی پیام را دریافت کرده و چه کسی نه.

راه‌حل بیدار:

ارسال پیام انبوه به هزاران مشتری همزمان
پشتیبانی از انواع پیام: متن، تصویر، ویدیو، فایل، صدا، استیکر، موقعیت، مخاطب
زمان‌بندی دقیق ارسال
کنترل سرعت ارسال (عدم ارسال یکباره و ریسک بلاک)
پیگیری وضعیت تحویل هر پیام
گزارش کامل ارسال‌ها
قابلیت توقف، ادامه و اجرای مجدد کمپین

کمپین معرفی محصول جدید:

فهرست 500 مشتری را آپلود می‌کنید
3 پیام طراحی می‌کنید (متن + تصویر + لینک)
تأخیر بین پیام‌ها: 10 ثانیه
سرعت ارسال: 5 پیام در دقیقه
زمان شروع: فردا ساعت 10 صبح

✅ نتیجه: ✓ 500 مشتری در کمتر از 2 ساعت ✓ بدون هیچ تلاش دستی ✓ گزارش کامل عملکرد

5

💬 مدیریت مکالمات و CRM

مشکل: همه مکالمات در واتساپ پراکنده است. نمی‌توانید تاریخچه کامل مشتری را ببینید. نمی‌دانید کدام مشتری چه سابقه‌ای دارد.

راه‌حل بیدار:

مشاهده تمام مکالمات در یک پنل واحد
تاریخچه کامل هر مشتری
برچسب‌گذاری مشتریان (VIP، علاقه‌مند، خرید کرده)
یادداشت‌گذاری برای هر مشتری
جستجوی پیشرفته در مکالمات
دسته‌بندی مکالمات بر اساس وضعیت
خروجی Excel از تمام مکالمات

6

📊 گزارش‌های تحلیلی و آماری

مشکل: نمی‌دانید چند پیام ارسال کرده‌اید. نمی‌دانید چند مشتری پاسخ داده‌اند. تصمیم‌گیری بدون داده سخت است.

راه‌حل بیدار:

داشبورد جامع با نمودارها و آمار لحظه‌ای
گزارش تعداد پیام‌های ارسال شده
گزارش نرخ پاسخ مشتریان
گزارش عملکرد کمپین‌ها
گزارش تولید لید
گزارش عملکرد AI
خروجی Excel با فرمت فارسی

💡 آیا این مشکلات را تجربه می‌کنید؟